Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera varan och få pengarna tillbaka. Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit din beställning och vi erbjuder öppet köp i hela 365 dagar.

Returer

Returpolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den med etiketter och i originalförpackningen.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@verakids.se. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@verakids.se

365 dagars öppet köp
När du handlar hos oss har du rätt att returnera en oöppnad produkt inom 365 dagar och få pengarna tillbaka för varan.

Vårt öppet köp ger dig möjlighet att skicka tillbaka din produkt upp till 365 dagar efter köpet, förutsatt att den är oskadad och i sin oöppnade originalförpackning. Även produkter utan förpackning kan returneras under samma period, så länge etiketter, klistermärken och liknande sitter kvar och är intakta. Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den och får inte ha använts.

Reklamation
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byte
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya produkten.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.

Leverans

Hur lång tid tar det att få min beställning?
Den genomsnittliga leveranstiden är 8-15 arbetsdagar. Våra produkter skickas direkt till dig från leverantören. Med denna unika affärsmodell kan vi spara enormt på lagrings- och transportkostnader och vi kan erbjuda produkterna till ett lägre pris än konkurrenten.

Tull och skatter
När din order skickas från vårt utländska varuhus kan tullavgifter och skatter tillkomma vid import. Dessa kostnader står vi inte för, utan det är du som konsument som ansvarar för att betala dem.